刚来公司的时候对前台文员这个工作了解得不够深这个岗位不只体现出一个公司的形象，还是外来客户对公司第一形象。入，只简单的以为就是收发文件、接待访客而已。真正接触后发现它的重要性——

　　因此，一个好的前台接待便是一个好的开始，我觉得不管是前台或是其他岗位，大家都是企业组织的一部分，都在为了公司的目标而一起努力，这也促使我想更进一步做好、做精本职工作。前台的主要工作便是接待好客人、复印好资料，收发快递并登记，人员的出入也要做大概的了解，在这段时间的摸索实践中，我也收获了一些工作心得。

　　第一，上下班之前要整理好前台的物品，如有损坏多要及时上报并联系相关人员修理；检查好电源的开闭情况，确保前台大厅、会议室的整洁；报纸要及时发放，快递要及时整理登记并发放领取通知；茶水间或办公室用品不足要及时写好申购单交给负责人，并跟进落实到位。

　   第二，接待好客人，这项工作最重要的便是服务态度和服务效率。看到有客人来访，要立即问好。第一次到访的客人需要问清楚对方姓名、找谁、有什么事，了解这些事宜以后便把客人带到相关会客室或者办公室，客人入座后备上茶水，并通知相关负责人。

　　只有不断提高自身形象、工作效率、责任心，我们才能给客人，同事和领导留下满意的印象，才是个合格的前台文员。