吴明春，女，泉州南安人，2000年入职南方物业宝珊花园服务中心。从一名普通的安管部电脑操作员，一步步提升为宝珊花园的片区经理。从内到外，从一区到三区，她在宝珊坚守了近17年，多次被评选为优秀员工。

相遇南方  攻坚克难

       为了习得一技之长，吴明春就读了中专学校的计算机专业，快毕业时就以优异的成绩直接分配到了南方物业旗下的宝珊花园服务中心实习，那时她才19岁。

       当时宝珊花园刚开始运作，地理位置还有点偏僻，虽然离家还有些远，吴明春还是未改对这份工作的选择，义无反顾的扎进了小区工作，在宝珊花园的中控室里度过了4年。

       2003年吴明春晋升为客户助理，开始和业主们打交道，新的挑战也随之而来。

       一开始受训就令她如临大敌，严格的培训要求她了解方方面面的知识。不光要记下业主的电话、门牌、户型，还要了解许多行业和品牌，与业主对答如流。“那个时候接座机电话，看号码就要知道是哪位业主，不能思考太久。”吴明春回忆说，“还有关于装修的难题，早期的房子不是框架的，是砖混的，不能敲敲打打，刚接手的时候什么都不懂，业主问起来都是懵的。”为了更好地为业主提供服务，工作之余吴明春开始向工程部师傅们虚心求教。随着时间的推移，她的业务慢慢熟练起来。

       催管理费也是吴明春遇到的另一个大难题。当时一个人要负责100多户业主，而且大多数的业主还没有弄明白管理费的用途和重要性，不理解她的工作，常常发生许多令人哭笑不得的事情。吴明春只好一遍一遍地解释，一点点地“磨”。

       随着宝珊的开发面积的不断扩大，吴明春凭借着对业务的熟练和对员工的细心指导，一步步从客服部副主管晋升为客服部主管，再到片区经理。从一区到三区，宝珊的每个片区她都熟门熟路。如今，作为宝珊花园三区的片区经理，吴明春负责着900多户的业主。她的办公室经常有来咨询的业主，不管是谁，她总是泡茶相迎，耐心倾听，解决问题再笑脸相送，令人如沐春风。业主们常常皱着眉头进来，心平气和而去。小区里的女业主很多将她当做姐妹，还会让孩子喊吴明春“姨母”，平时有好事情也会分享。亲近之意，不言而喻。

砥砺前行，一同成长！

       在团队中，吴明春更像是一盏路灯，不光指着前行的方向，也把路上的崎岖与障碍都一一照亮。

       每次开会，她都乐于与同事们分享个案。这些个案不是从网络上下载的教材，而是最近发生在工作中的事情。在这样的换位思考中寻找最佳的解决方案，员工们能够更加深刻的记住。吴明春说：“大家都很有潜力很聪明，有时候案例一分享出来，就知道错在哪里，需要怎么补救，不需要我来讲。”

       吴明春对工作的用心，体现在每一个细节。就算是家庭旅行，她也不忘提升工作。有一次去广州长隆，恰逢雨天，惊叹于保洁的工作效率，吴明春还特地拍下小视频分享给员工学习。

       从青年到壮年，开始在宝珊，成长在宝珊，17年的岁月与宝珊共成长。吴明春动情地说：“公司在成长，宝珊在成长，我也随着一起成长。很高兴我能参与其中，见证这难得的三个成长，也希望我能通过不断学习，继续进步，和公司、和宝珊一起走更远的路，看更美的风景。”