面对凶狠的歹徒，他毫不畏惧；面对突发的事件，他从容解决；面对业主们的需求，他急人所难。他用心服务业主，用身体捍卫了安管的尊严，用执着诠释了“心筑价值”的意义，他就是南方物业湖心街管理服务中心安管队长——李树友。

       李树友，1982年出生于河南，2013年入职南方物业湖心街管理处。在参加安防工作的这段时间里，他努力钻研业务，追求上进，重视团队合作，从一名普通的基层员工逐渐成长为了湖心街小区的安管主管。

       工作中，他屡次经受了各种严峻考验，面对突发事件，他都能够挺身而出。2016年，荣获东湖街道评选的年度“好保安”荣誉称号，社区评选的“好爸爸”称号。

       火眼金睛识歹徒，围追堵截护治安

       湖心街商住小区是全国第一个全开放式街区，共有26栋楼，街长将近1.4公里，治安管理是一个很大的难题。工作以来，李树友一直兢兢业业，时刻保持着警觉，发现可疑分子都会在第一时间进行盘问、追查，直至解除“警报”。

他凭借着敏锐的观察力和技巧性的问答，屡次识破小偷及歹徒的伪装伎俩，并组织安防人员进行围堵抓捕，多次得到了派出所、街道社区及公司的表彰。

       去年10月，就发生了轰动泉州的“内河沟事件”。

       19日上午，李树友例行巡岗时发现一名头戴鸭舌帽的男子蹲在居湖楼下电动车旁，形迹可疑。该男子发现李树友后立即站起身子，直觉告诉李树友这个人可能有问题。于是他上前询问，男子表示来“找朋友”。

       “住哪家的朋友？”当他继续追问时，男子随手指了旁边的楼，却说不出具体哪一家。李树友有了警惕，于是他进一步要求该男子打电话叫朋友来解释。男子佯装打电话，突然从口袋里掏出一把10多厘米长的刀，朝他腹部挥过去。“差一点就被捅到了，好在我闪得及时。”李树友回忆起来心有余悸。该男子挥刀后逃跑，李树友一边追赶，一边用对讲机联系同事支援。收到消息，湖心街管理处的安防人员紧急出动，对这名男子进行围堵，无路可逃的情况下，男子跳入了刺桐路绿化带的内河沟。

       安防人员随后报警并协助警方进行搜捕。最终，在搜寻蹲守近9个小时后，成功抓获这名男子。

       用心服务化矛盾，改革创新获认可

       湖心街商住区“仁”字区和许多旧小区一样面临着停车难的问题。1996年小区设置停车位，但当时车辆少、地方有限，所以规划出的停车位较少，停车模式是固定停放。随着业主买车增多，逐渐产生了矛盾。

李树友不断接到业主的投诉，觉得有必要改变现状。他深入了解情况，统计车位、区域车辆等数据，再向领导反映问题，并提出试行“先回先停”的解决方案，这一举措得到了领导的肯定。

       紧接着，李树友在该区域公示新方案，广泛征询业主的意见。新方案得到了大多数业主的理解和支持，而个别业主也存在反对意见，但秉着少数服从多数的原则，新方案最终实施了。面对不理解的业主，李树友耐心解释和开导，逐渐得到业主的理解，使得全体业主都拥有停车位的使用权。

       李树友带领大家成功改革，不仅盘活了车位，还解决了业主停车难的问题，得到了大多数业主及公司的认可。

团结协作聚力量，共建温暖大家庭

       从事安防工作以来，李树友和同事们遇到的有简单有复杂，有危险也有轻松。他每天到岗位上的第一件事就是巡查各个岗位的情况，指出存在的问题，还经常开动员会、培训会，告诉大家如何辨别不法分子、如何发现、如何围堵，怎么最大化减少治安事件，同时，他也鼓励大家要勇敢面对不法分子，要坚信邪不胜正的信念。他用自己的一言一行慢慢感染带动整个安防团队的行动力和积极性，用心工作、用心服务，尽心尽力维护小区的治安和业主的生命财产安全。

       除了对小区安全保持警惕，李树友还要时刻留意每个队员的工作情况和精神面貌。“每个人都有每个人的个性，我们要尊重个性，最重要的是沟通。”李树友坦言，在安防这个服务行业里，许多新人都还不熟悉，不习惯，这需要老员工指导，才能找到合适的方法，尽快融入团队，融入南方物业这个大家庭。每个人都是一步一个脚印地走过来的，只要踏实肯干，那么离成功也就不会太远。