有这么一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先鼓足劲儿,来一个寒风凛冽,结果行人为了抵御北风的侵袭,把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,气温不断升高,行人觉得暖意盎然,终于解开纽扣、脱掉大衣。结局当然是南风获得了胜利。
寓言的意思很简单,它告诉我们:温暖胜于严寒。后来这则寓言被运用到管理实践当中,要求管理者要尊重和关心下属,多点“人情味”,多注意解决下属日常生活中的实际困难,使下属感受到管理者给予的温暖。这样,下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作,维护企业利益。
在实际工作当中,有的管理人员为了更好地完成上级所交待的生产任务,一味以“领导”身份自居,用命令的口气,强迫员工要按时按量上交任务,甚至剥夺员工的自由时间;当生产任务出现问题时,提出无条件返工等一系列苛刻的条件,却没有反省自己的管理方法是否应用得宜。这种没有“人情味”的管理,无法得到员工的信赖,长期下去,会导致货期延误甚至团队离心的结果。 所以作为一名一线管理人员,应为公司的大局着想,要“亲民爱民”,付出真情实感,融入员工的工作生活当中。员工对你有了信任,觉得你是一名通情达理的领导,就会对你“唯命是从”。当货期紧或生产出现问题时,管理人员要放下领导的架子与员工们站在一起,解决困难,齐心协力共度难关。
所以说,一个企业的成功发展,离不开英明的管理决策,也离不开创造资源的广大员工。温情管理如能在企业中广泛推行,员工利益得到保障,将有利于企业的长远发展,为公司创造更多的财富。