2017年11月29日，本人随同第39期轮训班，参观位于南靖县的中国吉他行业龙头企业，钰丰乐器（福建）有限公司（下称钰丰）。现将参访的几点感触介绍如下：
1、企业诊断
钰丰乐于接受外部参访，这正是其独到精明之处。既有利于宣传企业，也可以增进交流，促进自我提升。参访人员多是来自不同企业一线中、高层管理干部。在参访后的座谈中，钰丰要求每组参访人员提出十点钰丰需要改进的要点，这就相当于这些参访人员帮公司进行现场梳理和诊断，促进管理的持续改善。此外公司鼓励内部员工，特别是一线基层员工“寻错找茬”，提出合理改善建议并给予适当奖励，效果斐然。适时适量的进行企业诊断，增加与外部企业的走访互动交流，避免故步自封，将有利于企业的长期生存和发展。
2、教育培训体系
钰丰每年投入数额不菲的教育培训费用，公司与富有长期生产经验的成熟企管培训机构签订长期培训合作计划，定期聘请专业辅导老师来厂辅导和邀请专家学者前来授课，同时拥有强大的内部讲师团队，分层次、分批次开展培训，提升企业竞争力和员工素质，并给予受训积极、成绩突出者预留足够的上升空间，让每名钰丰人都有获得学习成长的机会，为公司发展储备优秀人才。
3、全员IE
钰丰定期选送大量员工参与培训机构的IE轮训，这是其实行全员IE的坚实基础。IE观念深植于每名员工的思想意识中，一切以经济为原则，以数据说话，以持续改善为目标。
车间IE元素无处不在，管理人员以IE为基本原则，组织一线员工对生产车间重新布局，再造生产流程。一线员工执行力较强，善于利用IE手法，自发利用机修室，使用大量的“精益管”和“精益件”，车间内各种IE小工具层出不穷，并在生产实践中持续提出改进方案。
4、5S管理
钰丰的5S管理严格执行到位，真正落到实处，各项标准化作业详细而又不繁杂，主要体现在以下两点：一、行政部管理看板绘有5S区域图，5S保洁卡，5S点检表，上有划分的责任区域和部门，以及相对应的归属责任人和检查人，5S管理项目、标准及工作频率，点检的日期和签名。二、各个办公区域的洗手间上墙5S管理作业标准图，包括点检表，脚垫、门窗、天花板、地板、大小便池、镜子、洗手台等要点的作业标准图片、具体要求、责任人、监督人，甚至连拖把、抹布、水桶的放置方位、清理状态都有明确规定。
5、后勤保障
钰丰的清洁工、食堂、宿舍等后勤保障工作有鲜明特点，无清洁工、无宿舍、使用外包送餐满足员工用餐需求。
公司总建筑面积约二万平方米，偌大的厂房竟然没有清洁工，而是把厂区和车间整理清洁、绿化养护工作全部划分区域，分别由相关车间或班组人员负责，并适时组织评比，甚至高管的办公室也是由管理人员轮流清理。这可以培养员工5S管理意识，实现5S管理工作的持续性。
公司多数员工为本地工，没有提供宿舍。此方式有利有弊，有利于减少在宿舍管理人力、物力的投入，弊端在于给外租员工生活、工作带来不便，不利于招工，也有一定安全隐患。
公司用餐员工较多，有近六百人，食堂只提供免费午餐，每天中午由两家外包公司送餐至食堂，餐标为每人5元，三菜一汤，一荤、一素、一荤素综合搭配，并把每周二定为公司固定加餐日。用餐员工定期为两家外包公司打分评比，促进外包公司的良性竞争，提升饭菜质量。餐厅和餐桌卫生由员工负责，公司管理层每天提前到餐厅检视卫生情况和饭菜质量。
6、企业文化
钰丰奉行“家文化”的企业文化模式，人文关怀无处不在，浓烈的“家文化”元素充斥在整个企业文化体系中。员工不论在厂内，还是厂外，皆互称为家人，员工亲切地称呼董事长为陈大哥。董事长送给每名员工一本《正能量》企业文化书籍，上有董事长亲书“让我们一起增长、传播正能量，陈大哥 永茂”。
公司关怀员工家庭，每年中秋佳节皆会让员工邀请两名家庭成员参加公司的聚餐和中秋博饼抽奖活动；每年春节都会由主管带头进行家访活动，送上“168”元关怀红包，一方面了解员工的家庭状况，关心生活和工作上的问题，另一方面让员工家人更了解公司的企业文化与工作环境，推行孝道文化，传播正能量的企业文化。
除了五险、年假等福利以外，公司还为新婚员工送上祝福和“520”元红包；根据员工需求，提供教育基金（员工子女及本人自学给予学费补助）、员工急难医疗基金（厂内聘有驻厂医师免费看病，外部医院看病给予补助）等。对于新进员工，公司实施学长制，让新进员工不仅在工作上获得实时的协助，在生活上也能透过学长的细心引导，感受到钰丰人的温暖。
同时，公司在物质激励的基础上，重视精神激励。除了公告表扬提出改善、创新意见的员工以外，工厂的每一条生产线皆有专属命名，如“凤姐”生产线等，激励全生产线人员。此外，为了让员工在耳濡目染中接受企业文化的熏陶，公司把厂区大道用企业文化理念命名，如“感恩大道”、“向善路”、“善解路”等。
诸如此类，可以让员工产生归属感，对该企业有了家的认同感，从而实现员工尊重和自我实现的最高层次需求。“家文化”并非是对传统家庭管理的照搬照抄，而是吸收其精华内容，使企业管理更加民主化、人性化、科学化，弥补制度管理上的不足。员工们有了共同的价值追求和目标，管理层和操作层之间的信息传递更加准确及时，操作层能准确理解管理层的决策，从而提高企业的执行力。
