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青春与担当

职场随感      南晶 白 鹭

       有人问,青春到底是什么?是二十出头那张不用化妆也好看的脸?是熬夜打游戏第二天还能生龙活虎的体力?还是心里那股“我偏要试试”的倔脾气?都对。但在我们企业里,青春还有另一副模样——是生产车间一夜通亮的灯,是那个追着老师傅问“为什么”的年轻背影,是客户电话里那句让人安心的“别急,我来想办法”。

       说白了,青春不是年纪,而是一种状态。而担当呢,也不玄乎,就是两个字:靠谱。交代的事能办好,遇到难处不躲,出了问题时敢说“我来负责”。当青春碰上担当,就是一个年轻人最好的样子。

       担当也藏在日常的小事里,担当不全是那种惊心动魄的大场面。更多时候,它就藏在咱们每天的日常里。

       ——生产线上,质检员每次发现瑕疵品,都会多做一步:不光记录,还会想想是什么原因造成的,然后主动跟上一道工序的同事沟通。就因为这个习惯,次品率降了一大截。

       ——客服部的工作人员,遇到情绪激动的客户从不硬顶。有的客户在电话里骂了十几分钟,客服人员一直耐心听着,等对方骂完了,轻声说:“您消消气,您说的问题我记下了,我帮您查查怎么解决最好。”就这一句话,矛盾就化解了。

       ——仓库的管理员,每次发货都要多核对一遍地址和数量。“多花一分钟,省得后面一堆麻烦。”就这“多一分钟”,让物流出错率几乎为零。

       这些事小不小?太小了。但正是这些不起眼的“多做一步”“多想一点”,拼起来就是一个企业的靠谱。而每一个愿意多做一步的年轻人(和心态年轻的人),都是企业最宝贵的财富。别怕犯错,担当就是边干边学,有些年轻同事刚开始工作,总怕自己干不好,怕担责任,怕被批评。开会不敢发言,有想法不敢说,遇到问题先躲。其实谁都是从不会到会的,老员工当年也犯过傻、出过错。我们允许犯错,但不允许甩锅。什么叫担当?就是活干砸了,不推给同事、不怪条件不好,老老实实说“这块是我没弄好,我来补救”。然后吸取教训,下次做得更好。没有谁天生就什么都会。所有看起来游刃有余的人,都是在一个又一个坑里摔打过来的。年轻最大的资本不是不犯错,而是摔倒了能爬起来,而且爬得比谁都利索。所以,别怕。放心大胆地去干。干成了,是你的成长;干砸了,也是你的经验。企业需要的是敢试敢闯的人,不是缩在壳里求稳的人。

       有人说:“我就拿这点工资,凭啥要我多干?”这话听着好像没毛病,但仔细想想:多干的那点活,真的是给公司干的吗?不是,是给自己干的。多学会一个技能,简历上就多一个亮点;多解决一个难题,心里就多一分底气;多扛住一次压力,以后再遇到事就不慌。这些本事,公司拿不走,别人偷不掉,是你自己的。反过来讲,遇到困难绕着走,遇到责任往外推,看着好像占了便宜,实际上亏大了——你亏掉了成长的机会,亏掉了别人对你的信任,亏掉了那个本可以更好的自己。所以,咱们都实在点:青春就这几年,不拿来拼一拼、闯一闯,留着干嘛?担当也不是为了感动谁,就是为了晚上躺下来能踏踏实实睡个好觉——今天的事,我尽力了,我没躲。

       青春不长,别用来纠结“值不值得”;担当不重,别因为“怕吃亏”就放下来。咱们都是普普通通的打工人,但普通人也可以做到:自己的活自己干好,别人的活能帮就帮,公司的活当成自己的活。这就叫青春,这就叫担当。

       愿咱们每一个同事,不管二十岁还是四十岁,心里都住着一个敢拼敢闯的少年。手上的事,一件一件做好;肩上的担子,一点一点挑稳。咱们一起,把日子过好,把活干漂亮。明天上班,继续加油。