在制造业微利化与员工结构老龄化的双重压力下，集团正面临“效率”与“耐力”的极限大考。客户对品质和交期的苛刻要求，倒逼生产一线必须像精密齿轮般高速运转；而订单减少、利润微薄，则要求我们必须从管理的每一个缝隙中“抠”出效益。应对新考验，职能部门要主动提质增效，为集团破解发展困境、实现稳健发展提供坚实支撑。

       向内审视，用经营思维做精准服务。我们要看到，虽然职能部门不直接创造产值，但每一项工作的完成实效，最终都会落到生产成本上。因此，每个职能部门都要学会算账——算时间的账、算效率的账、算人力物力的账。

       向内审视，就是要去思考职能部门的管理流程有没有不必要的等待？服务和协调有没有解决一线的实际困难？监督方式能不能帮助生产提前规避问题？这些看似小问题，但积少成多，也会影响生产进度。

       而经营思维，就是把生产部门当作内部客户，用“最少的时间、最快的速度、最少的投入”完成职能工作目标，把“服务生产”的理念贯穿始终。无论是原辅料的提前到位、还是财务部门的资金管控，亦或是IT部门的技术支持，都要精准对接生产痛点、贴合生产需求，以精准服务减少生产内耗，以经营思维优化资源配置，让每一分管理成本、每一个审批环节、每一次协调沟通都能转化为生产效率的提升、企业价值的增长，成为生产端的“价值共创者”。

       协同联动，把工作做到生产一线去。当前，生产端面临货期紧、品质要求高、利润薄等问题，并非单一部门能够解决，需要职能部门之间打破壁垒、紧密配合，主动到现场去、到车间去、到问题发生的地方去。

       职能部门人员不能坐等电话、等报表、等汇报，而要主动到生产一线去服务、去协调、去监督，帮助生产发现堵点、预判风险。服务也不是被动响应，而是把工作做在前面——订单还没来，进出口部门就提前核对好单证要求；生产还没开工，人事部门就摸排好用工缺口；设备还没运转，成本管控就开始进行效益调试等。工作做在前头，问题才能少在后头。

       灵活创新，做好工作的改善提升。经过四十五年的磨合，集团已经形成了一套相对完善的职能工作管理机制，这是我们的优势。但形势在变、要求在变，职能工作的方法也必须跟着变。合并一个审批环节、简化一张报表、调整一次沟通方式……只要是有利于服务生产、有利于提升效能，就可以去尝试；职能部门还要因应当下管理新需求，配合政府有关部门工作，切实加强企业的应急管理、消防安全、环保等工作的开展力度，确保执行效果。我们的目标，就是让“全员服务生产”成为大家的共识，用看得见的人和事，带动更多的人动起来。

       面对市场的风浪，职能部门全体员工要向内看、往前站、大胆试，真正动起来、沉下去、去尝试，生产一线的压力就能更轻一分，集团穿越周期的底气就能更厚一分。