语言是我们人人每天必不可少的一项生活交流工具，语言中的语气却是可以伤人也可温暖人。

       在家里，我们经常用命令的语气对孩子说话，不管大事小事，总是一脸的严肃。还有人经常用冷漠无情的态度和他人说话，好像别人欠她一辈子似的，这也是我们平常人常用的说话语气。

       “妈妈妈～～”刚下班回来在窗外就听到儿子的叫喊声，接着儿子就把老师今天教的写信内容递给我，满怀期待地等我看，我的大脑第一反应却是：“去去去，不要吵我，我还要赶时间煮饭呢。”话还未出口，我的脑中马上浮现出公司P.A.C.E.项目亲子沟通课教授的“如何用好语言语气与孩子沟通”，于是我意识到应该对孩子使用理性的语气和回答方式。于是我停顿了一下，温和地对儿子说：“好，你先放着等妈妈做好饭再看可以吗？”儿子听了心情好好，高兴地去写作业。我也松了一口气。

       “亲爱的妈妈，以后我一定好好学习天天向上，给你买新的小轿车，还给你们买好吃的，妈妈我爱你！”看了孩子认真画上了玫瑰花和红心图样，字虽稚嫩却充满上进、爱意的信，工作一天之后疲惫的我，被深深打动了，这也让我意识到，如果我用了第一反应，拒绝回应孩子，可能就享受不到这无比的温暖，还将伤害到一颗怎样赤诚的心灵，这又怎能让我离孩子心灵更进一步呢？

       我看到了这样的一个童话故事，小兔子的白菜丰收了，大家都想吃。小熊边走边向小白兔喊：“喂，小兔子，你这么多的白菜，我拿两棵晚上吃。”小白兔不高兴了：“要吃白菜自己种，我才不给你。”而山羊对小白兔温和地说：“白兔妹妹在忙吗？你可真能干，这么多漂亮的白菜是你种的吗？”小白兔说：“是啊山羊伯伯，你拿两个去吃吧。”小白兔为什么要送山羊白菜却不给小熊白菜呢？这就是语言技巧和语气应用的巧妙之处。

       因为有语言这种效果使我们在交往中要谨慎使用你的言语，防止“祸从口出”。语言和语气是一种锋利的武器，稍不小心就会伤到人。

       所以我们平常和人相处交流，一定要把握好语言的力度分寸，用温暖亲切的语言感化人很重要，好的言谈习惯同时也能获得他人对你的尊重。用对了语言语气可以使你与人交流更顺畅，确立互信的人际关系，使交流事件更有目的性、时间性的完成。俗话说活到老学到老，语言也一样。